Termos de utilização do portal

Última atualização: 16 de outubro de 2026.

1. Finalidade

A Área de Clientes permite acompanhar pedidos e projetos, trocar mensagens, consultar documentos e responder a propostas. A administração gere esses elementos e regista informação interna.

2. Acesso por email

O cliente entra com um código temporário enviado para o email indicado. Depois de confirmar o endereço, vê todos os pedidos em que esse email é titular ou contacto autorizado. Por isso, pedidos enviados com o mesmo email ficam reunidos no mesmo histórico.

3. Conteúdos e documentos

As mensagens e os anexos devem estar relacionados com o pedido. Os anexos aceites são PDFs dentro do limite indicado. Não envie malware, conteúdos ilícitos, palavras-passe, documentos de identificação ou dados sensíveis desnecessários. O utilizador deve ter legitimidade para disponibilizar os conteúdos.

4. Propostas e respostas

As propostas são identificadas por versão. A aceitação, recusa ou pedido de alterações fica associado à versão escolhida. Este registo facilita a comunicação, mas não substitui contrato escrito, assinatura qualificada ou outra formalidade exigível.

5. Emails e disponibilidade

O email é um aviso complementar. O histórico no portal mantém as mensagens e documentos autorizados mesmo quando uma notificação é atrasada ou filtrada como spam. Podem existir interrupções para manutenção ou segurança.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais e a conservação estão descritos na Política de privacidade. Consulte também a informação sobre cookies.

7. Contacto e alterações

Para qualquer questão utilize o formulário de contacto. Estes termos podem ser atualizados quando o portal ou os requisitos aplicáveis mudarem.